為進(jìn)一步推動護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升，確保改善護(hù)理服務(wù)行動落到實(shí)處，2024年7月2日下午，太原市衛(wèi)健委組織開展了關(guān)于改善護(hù)理服務(wù)行動落實(shí)情況的調(diào)研工作。本次調(diào)研第6組由市護(hù)理質(zhì)控部賀潤蓮主任親自帶隊(duì)，一行四人蒞臨我院，對我院護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行了全面、細(xì)致的指導(dǎo)。

圖說：調(diào)研組蒞臨我院調(diào)研

調(diào)研開始前，秦麗副院長代表我院對調(diào)研組的到來表示熱烈歡迎，并簡要介紹了醫(yī)院的基本情況。她詳細(xì)闡述了醫(yī)院的發(fā)展歷程、服務(wù)宗旨以及近年來在醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理管理等方面的成果。同時(shí)，她還就護(hù)理團(tuán)隊(duì)的基本情況進(jìn)行了說明，包括護(hù)士隊(duì)伍規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)、教育培訓(xùn)等方面的情況。

隨后，調(diào)研組賀潤蓮主任訪談了秦麗副院長，了解了我院護(hù)理人員的薪資待遇、人力資源等情況。何松潔、董建萍、范興梅三位專家查看了護(hù)理部的相關(guān)資料，對我院護(hù)理服務(wù)的規(guī)范化、制度化管理情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。

圖說：調(diào)研組查看護(hù)理部資料

在了解了我院的基本情況后，護(hù)理專家們深入臨床科室，實(shí)地了解護(hù)理工作開展情況。與一線護(hù)理人員進(jìn)行了面對面的交流和指導(dǎo)，專家們詳細(xì)詢問了護(hù)理人員的工作情況，查看了護(hù)理記錄，訪談了10名患者及家屬。

圖說：調(diào)研組下科室

經(jīng)過調(diào)研，專家們對我院在改善護(hù)理服務(wù)中的亮點(diǎn)工作表示肯定，對科室開展的多種形式的健康教育及利用二維碼開展醫(yī)院環(huán)境介紹等工作提出了表揚(yáng)。同時(shí)，也指出了不足，如：分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)不能體現(xiàn)專科性、專科護(hù)士無醫(yī)療產(chǎn)出、無護(hù)理電子信息化系統(tǒng)等，針對這些問題，提出了寶貴的意見和建議，為我院護(hù)理工作的改進(jìn)提供了有力的支持。

圖說：調(diào)研組查看科室宣傳欄

護(hù)理部吳雅麗主任表示將認(rèn)真落實(shí)調(diào)研組的意見和建議，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。同時(shí)，我院也將以此次調(diào)研為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)與市衛(wèi)健委的溝通與合作，共同推動護(hù)理事業(yè)健康發(fā)展。