自疫情發(fā)生以來，我院堅定不移落實黨中央決策部署，各科室上下聯(lián)動、齊心協(xié)力，全面落實各項防控措施。財務(wù)科收費處作為防控疫情一線，第一時間從自身防護做起，嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)防疫工作。

積極消毒保安全

疫情就是命令，醫(yī)院就是戰(zhàn)場。收費處是每日與大量患者頻繁接觸的地方，關(guān)系到我院醫(yī)護人員和就醫(yī)患者的安全衛(wèi)生問題，是防疫不容忽視的戰(zhàn)場。

收費處組長邵蓮蓮合理地為我們的工作進行了劃分，并多次強調(diào)做好消毒措施的重要性。兩個多月以來，收費處堅持每日至少兩次做全面消毒工作，對地面、內(nèi)部各個角落進行擦拖消毒，對辦公桌椅、驗鈔機、以及其他相關(guān)設(shè)備更是精細(xì)消殺?；谑召M處空間處于開放狀態(tài)，在病人離開后，我們都會對收銀臺進行噴灑消毒，確保每位患者在繳費時都有一個安全衛(wèi)生的環(huán)境。

周到服務(wù)為患者

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，我院堅持“一手抓疫情防控，一手抓醫(yī)療服務(wù)”，在做好防疫工作的同時，開展正常診療救治工作。目前，我院門診量已日漸恢復(fù)，住院患者逐步增多。

財務(wù)科科長張晉青向一線的收費人員強調(diào)，現(xiàn)在還處于非常時期，口罩一定不能摘下。不僅我們的口罩不能摘，為了確?；颊叩陌踩?，在看到個別患者未戴口罩時，收費員還會及時提醒對方把口罩帶好再進行交談。疫情期間，面對來院患者的各種疑難問題，收費員熱心相告予以解答，如遇不知道、不清楚的問題，也會充當(dāng)“搭橋人”，為患者聯(lián)系到其他相關(guān)人員進行求問。

恪盡職守顯擔(dān)當(dāng)

每個周一是收費大廳最“熱鬧”的日子，也是收費員異常繁忙的一天。還未走進收費廳，就能聽到從打印機傳來吱吱的聲音，夾雜著驗鈔機飛速運轉(zhuǎn)的嗡嗡聲，還有一個接一個蓋章的砰砰聲響。收費員明白患者意思后，快速地敲擊鍵盤、按下指令，緊接著便是驗鈔、找零、刷卡、掃碼的動作，看似簡單重復(fù)卻要保證賬目準(zhǔn)確無誤。每當(dāng)人多嘈雜時還要做到集中精力、頭腦清晰、態(tài)度和氣、不慌不亂，即便如此，每位收費員仍以此為責(zé)，認(rèn)真對待每一位患者和每一份單據(jù)。

門診掛號處、門診收費處、住院收費處、出院結(jié)算處，收費員在此間相互支援，保證在疫情期間堅守好每個戰(zhàn)場。“這里的醫(yī)生護士都很和善，既專業(yè)又熱情”“家門口的醫(yī)院，環(huán)境又好，這下方便多了”……辦理出院結(jié)算時，經(jīng)常聽到病人開心地說起這些，看到病人都能康復(fù)出院，我們的心情也跟著晴朗起來。

習(xí)近平總書記說“現(xiàn)在防控還不能夠麻痹”。在我國疫情防控出現(xiàn)的新形勢、新變化、新任務(wù)面前，要堅持貫徹“外防輸入、內(nèi)防反彈”的策略，慎終如始抓好疫情防控。收費處作為來院患者的集中地，更需要全力以赴、有始有終做好疫情防控的相關(guān)工作，全體收費員也必會聽從醫(yī)院指揮，服從上級安排，攜手同心，共克時艱！